Lasten ja nuorten palveluluukun asiakaspolku

Lasten ja nuorten palveluluukkuun voit olla yhteydessä, kun koet tarvitsevasi tukea ja ohjausta erilaisissa elämäntilanteissa,  kuten esimerkiksi:

  • neuvoa sairauden- ja terveydenhoitoon
  • vastaanottoajan
  • neuvoa sosiaalisissa tai taloudellisissa asioissa
  • neuvoa kasvuun ja kehitykseen liittyvissä pulmissa
  • apua sairauden, kriisin tai muun muutoksen vuoksi​
  • apua erotilanteessa
  • apua omaan jaksamiseesi
  • kodinhoitoapua​
  • tukihenkilön tai -perheen
  • tukea päihteiden käyttöön liittyvissä huolenaiheissa
  • apua kiusaamisen tai perheväkivaltakokemusten vuoksi​
  • vanhemmuuteen liittyvää keskusteluapua
  • tietoa paikkakuntasi lapsiperheiden palveluista

Lasten ja nuorten palveluluukulla sinun yhteydenottoosi vastaa kaksi terveydenhoitajaa. Apua saat myös silloin, kun sinulla on lapseen tai nuoreen liittyvä huoli, etkä tiedä, mikä taho auttaisi.

 

Takaisin

Yhteydenotto puhelimitse

Yhteydenotto puhelimitse

Soittoihin vastaa kaksi terveydenhoitajaa arkipäivisin ma-pe klo 8-15. Käytössä on takaisinsoittopalvelu.

P. 015 527 7000

Kertoessasi asiasi terveydenhoitajalle hän tekee tarkentavia kysymyksiä tilanteestasi. Puhelun aikana pohditaan kanssasi mistä paikasta saisit parhaan mahdollisen avun. Terveydenhoitaja antaa myös itse ohjausta ja neuvontaa.

Seuraavat vaiheet

Chat

Chat

Chat on helpoin ja nopein tapa saada apua ja vastauksia arkisin ma-pe klo 8-15. Siinä voit keskustella myös nimimerkillä. Chatissa sinulle vastaavat  terveydenhoitajat.

Palvelussa on mahdollisuus käyttää myös videoyhteyttä.

Chat-kuvake on palveluluukun kotisivun alalaidassa.

Seuraavat vaiheet

Sähköinen yhteydenotto

Sähköinen yhteydenotto

Sähköistä lomaketta käyttäessäsi et tarvitse jonottaa puhelimessa, vaan voit asioida sinulle parhaiten sopivana aikana 24/7. Luukun hoitajat ottavat asiasi käsiteltäväksi seuraavana arkipäivänä ja ovat sinuun yhteydessä.

Siirry yhteydenottolomakkeelle.

Täytä lomakkeeseen vaaditut tiedot eli nimesi, puhelinnumerosi, aihe ja viesti. Halutessasi voit myös antaa sähköpostiosoitteesi. Pakolliset kohdat on merkitty tähdellä (*).

Muista hyväksyä rekisteriselosteen ehdot napauttamalla laatikkoa. Rekisteriselosteen voit lukea viereisestä linkistä. Lopuksi paina Seuraava. Seuraavaksi avautuvalla sivulla varmista antamasi yhteystiedot ja viestisi. Pääset palaamaan muokkaamaan tietoja painamalla Takaisin. Jos yhteystiedot ja viesti ovat kunnossa, voit lähettää yhteydenottolomakkeen painamalla Lähetä.

Onnistuneen yhteydenottolomakkeen lähettämisen saat tekstin: "lomake lähetetty". Saat myöskin tekstiviestin onnistuneesta Luukku-yhteydenottolomakkeen lähetyksestä.

Jos tilanteesi pahenee ota yhteys päivystykseen soittamalla numeroon 015 527 7777 tai soita 112.

 

Seuraavat vaiheet

Sairasvastaanotto

Sairasvastaanotto

Sairasvastaanotolle voit varata ajan Lasten ja nuorten palveluluukun numerosta 015 527 7000.

Vastaanotto on maanantaista perjantaihin klo 12–15 Savonlinnan keskussairaalan päivystyksen tiloissa, odotustila 3 vieressä, huone 209.

Ilmoittautuminen tapahtuu päivystyksen aulassa olevalla itseilmoittautumis-laitteella asiakkaan kelakortilla. Ilmoittautua voi myös päivystyksen sihteerille ottamalla vuoronumeron "Ajanvarauksella tulevat".

 

Seuraavat vaiheet

 

Ole ystävällinen ja anna palautetta asiakaspolusta tämän linkin kautta.